よくある質問

Q. 賞味期限はどれぐらいですか?

商品の賞味期限はそれぞれ違います。基本的にすべての商品詳細のページに記載しております。
一部詰合せなどにつきましては記載していないものもありますが、詰合せは2週間程度は日保ちがするものを選んでおります。


Q. 原材料の表示はありますか?

こちらは商品詳細のページに記載しております。
*詰合せ商品などについては記載していない場合もございます。ご了承くださいませ。


Q. 注文確認のメールが届かない

注文確定後に、自動返信で注文内容確認メールがすぐに送られます。
この確認メールが届かない場合、以下のことが考えられます。 ・メールアドレスが正しく記入されていなかった。
・注文確定せずに終了した。
このような場合、私どもまで必ずご連絡ください。
アドレスの確認あるいは注文内容の確認をさせていただきます。


Q. 商品の追加・変更・キャンセルはできますか?

もちろんできます。
商品発送前にきるだけお早めにご連絡くださいませ。


Q. 複数件の送り先がある場合注文はどうしたらいいですか?

もちろんできます。
注文の流れの中で複数の宛先に送るボタンがありますので、そのページよりご指定下さい。
ご不明な点がありましたら、注文後、メール・電話で御連絡下さい。


Q. 荷物が指定時間に届きません。

お届けの前日あるいは前々日に発送になり発送番号をメールでお知らせします。
発送後のお荷物の状況は クロネコヤマトお荷物検索URL
あるいはヤマト運輸サービスセンター 0120-01-9625 までお問合せくださいませ。